Local customs

[ny_quant]

Вроде, считается нормальным прийти в tire shop со своей резиной и заплатить за установку. Я это делал много раз и никто не жаловался. Или вроде нормально купить кран самому, а слесарю заплатить за установку. С другой стороны, никогда не ходил к механику со своими тормозными колодками. Сколько они берут за запчасти столько и плачу. Типа, так принято.

Но вот сломался у нас пульт управления бассейном. Вызвали ремонтников. Те говорят, что надо ставить новый и ещё один девайс поменять. Стоит $1200 плюс работа. Пошли на Амазон, а там эти два девайса стоят $800, за оба. Это вообще нормально? Я не против чтоб люди зарабатывали, даже если на мне, но это как-то немного слишком, нет? Или я неправ?

Короче, я им позвонил и сказал, что девайсы я куплю сам, а они пусть ставят. Вроде всё ОК, но в итоге я так понял, что они обиделись. Может так не принято?

В итоге всё пошло наперекосяк. Устанавливая второй девайс, они столкнулись с объективными трудностями и в итоге про@бались целый день и всё равно не справились. Мне это в итоге обошлось в полтысячи. Через день пришел их главный и всё заработало. Вода, сказал, в пульт попала. Ну, ладно.

Однако через неделю опять перестал работать. Я уже начал злиться, но вижу пока не подал. Приходит он снова, меняет электрические переходники на конце проводов и - о чудо - опять всё работает, денег понятно не требует. И только он ушел, выясняется что работает да не всё. Включить обогрев бассейна с пульта больше нельзя. Опять звоню. Они говорят, что на этот раз будут брать деньги. Выражаю недовольство в вежливой форме. Весь длинный weekend в бассейне 70°.  Холодно!

Сегодня, наконец, он пришел снова и ... не сумел починить. Больше не работает. Обогрев теперь можно включить только вручную, т.е.т.к. надо туда специально ходить. Объяснить что случилось не может. Меня не покидает ощущение, что все эти ремонты и траты были зря, а виновата какая-то маленькая проволочка, но доказать естественно ничего не могу.

Если найду кого-то другого, то уволю нафиг.

Comments

[spamsink]

Ощущение, наверное, можно выразить на Yelp. Что там про этих ремонтников пишут, вообще?

[ny-quant.livejournal.com]

Там всего одно review, но это не важно - я этих людей 20 лет знаю. Когда-то это было 2 men operation, они многое для меня сделали, и я им за это многое прощу. Но теперь они выросли и сильно изменились.

[deep-econom.livejournal.com]

да так часто бывает, выросли и сильно изменились )... бизнес, ничего личного )

[ormuz.livejournal.com]

Я так понял, что у моего бассейнщика на меня план, второй год сумма подозрительно совпадает, причем ломаются совершенно разные вещи - помпа и нагреватель - "мыши съели кабели, менять нужно все, стоит тыщу".

[ny-quant.livejournal.com]

Sounds familiar

[bad-cmpany.livejournal.com]

Если обострится- BBB, отзывы на гугле, вот это вот всё.
Единственное что я бы сделал иначе- я бы им сразу сказал что на амазоне вот такие вот цены, ставьте своё но по амазоновской цене (ок, плюс 10 процентов) или идите в сад. Чтобы был платеж в одну кассу и ответственность в одно лицо. Иначе начнется этот гемор, что они будут валить на дефектный девайс, вы поменяете девайс через месяц, и будет то же самое итд.

[ny-quant.livejournal.com]

Good point

[silugram.livejournal.com]

А зачем для такого нужны ремонтники ?

[ny-quant.livejournal.com]

Голова тупая и руки из жопы

[d-white1967.livejournal.com]

Три года назад жена кокнула бампер. Посчитали. Что-то типа 1200. Плюс работа... Я, слегка охренев, поползал по сайтам. Нашёл его же (пластиковое ничто, но оно и оригинальное пластиковое ничто) за 300, плюс спросил у ремонтника - что тут реально надо делать? Он показал. В итоге экономия вышла примерно в два с половиной раза.
А полтора года назад, выезжая из гаража, зеркало кокнул. Ценник - двести. Двести!!! Я купил за 35. На скорость, как говорится, не влияет.
Но ремонтнику я всегда плачу кэшем, конечно.

...Вот чего реально не хватает тут, так это "своих" сантехников, стоматологов и пр. Но потихоньку обрастаю, аки корабль ракушками.

[ny-quant.livejournal.com]

Вы мне напомнили, что с зеркалом тоже был случай. Механик сказал, что купить его для меня у дилера кажется за 300, но я купил на ебэе за 70 и он поставил не говоря худого слова. Механик, конечно, свой, но в американском смысле. Оплата кредитками и no special deals. Просто все очень дружелюбные, в лицо знают всех членов семьи, здороваются по имени и т.д. Вообще у нас давно все сервисы «свои», но платить наличными надо только водопроводчику.

[d-white1967.livejournal.com]

Я тоже, как уже и сказал, тихонько обрастаю "своими", но пока трудно - за четыре года поменял три штата.. Но телефоны всех нужных людей в мобильнике не стираю, мало ли что.
А плачу я наличкой просто ради поддержки малого бизнеса, с сетевиками так договориться практически невозможно. Ну и зачем я им буду делать плохо? Да, мне +1 процент, раз в год из банка чек приходит, но им-то минус три.
Мне тут на днях бибикалку исправляли. В прямом смысле - не бибикает. Назвали сумму, я поперхнулся. А что делать? Покопался в интернете, там всё ещё дороже. Позвонил, попросил заказать енту самую электронную железяку, сделали аппойнтмент.
Приезжаю. А мне говорят - слушай, мы её нашли в другом месте, новую, и в полтора раза дешевле, прикинь, а!
Есть всё-таки разница между российским и американским бизнесами... Естественно, я заплатил кэшем. Хотя меня и не просили.