Как воевать с госпиталем?

[ny_quant]

Голые факты таковы. Пациентка была доставлена в ER вчера в полдень с острой болью. Боль кое-как компенсировали всякими наркотиками, а больше ничего делать не стали, ни рентген ни MRI. Вечером сказали, что если хотите, то идите домой, но лекарств мы вам с собой не дадим и не пропишем пока вас не посмотрят специалисты, особенно pain management.

Сегодня в течение дня подошла attending и пара специалистов. Последний всё же прописал MRI, но было уже поздно, профсоюз у них там что ли, короче - после 5 делать уже опять не стали. Доктора по pain management удалось чисто случайно заловить лишь в районе 7 вечера - проходила мимо и попалась в лапы к медсестре. Оказывается их никто не звал, или звали так что они не слышали. Добавила еще какой-то химии.

Хотели было идти домой, но казалось, что attending просто ушла домой и её партнёрша, которая ответила на звонок из госпиталя, тоже. Выписывать лекарства не посмотрев на пациентку она отказалась, возвращаться на работу тоже. Как же так, говорю, должен же быть coverage, а вдруг человеку плохо станет и он умирать начнет, а тут никого нет? Ни фига, грит. Нет такого. Не обязаны мы тут дежурить. А уйти домой без лекарств невозможно, т.к. без лекарств боль быстро возвращаеся.

Медсестра мне ещё потом объяснила, что (спасибо родному правительству) наркотические рецепты теперь можно писать только рукой на бумажке, а электронно посылать в аптеку нельзя. Как это может помочь?! Т.е. так бы она может и написала бы, но поскольку уже свалила с работы домой, возвращаться ей, конечно, не хотелось.

Как по мне, всё это можно было сделать в первый же день. И всем спецам показать, и MRI сделать, и рецепты выписать. С полудня до конца дня времени более чем. Но, допустим, я не вполне понимаю как ER взаимодействует с остальным госпиталем. Но уж за второй полный день точно можно было. Чем пациенты так виноваты, что они должны платить за вторую ночь, которая была бы совершенно не нужна, если бы люди нормально делали свою работу?

Вопрос. До кого бы донести эту простую мысль официально? Иными словами, куда жаловаться? Хотелось бы по возможность этой attending создать максимум неприятностей ну и конечно каким-то образом снять charges за вторую ночь, хотя бы частично.

Страховка есть, но она high deductible, так что придется либо всё, либо большую часть платить из кармана. Даже и после deductible, страховка платит только 80% так что там тоже еще может набежать в копеечку.

Кстати, когда ищешь госпиталя в окрестности нашей деревни на сайте страховке, то этот госпиталь не находится. А если конкретно вбить его название, то находится. Вот такие у них программисты.

Comments

[kodak2004.livejournal.com]

>> наркотические рецепты теперь можно писать только рукой на бумажке
Ни разу не писал, а вот с компа распечатываю постоянно. В госпитали Нью-Джерси не завезли компы?

>> Как по мне, всё это можно было сделать в первый же день. И всем спецам показать, и MRI сделать, и рецепты выписать. С полудня до конца дня времени более чем
И вот таких пациентов, каждый из которых думает, что он самый единственный и важный - человек по 20 в день на каждого госпиталиста, хехе.

[ny-quant.livejournal.com]

Да, конечно, если сначала распечать с компа, а уж потом лично отнести в аптеку, то это совершенно другое дело и нам бы в данном случае очень помогло.

И да, вас много а я один ™, это есть то самое, что бывшие советскоподданные перевезли с собой в Америку. Вот уж действительно совок из человека не вынешь.

[kodak2004.livejournal.com]

Я не говорю, что вам бы это помогло. Я говорю, что не только рукой на бумажке можно.

>> Вот уж действительно совок из человека не вынешь
Вы думаете, что от нарекания чего-либо совком здешняя суровая госпитальная реальность изменится? :)

[ny-quant.livejournal.com]

Комментаторы говорят, что нигде ничего такого не видели. То же и наш семейный доктор. Так что действительность не везде одинакова и частично определяется отношением к делу отдельных работников.

[kodak2004.livejournal.com]

От patient load зависит, конечно. Для мест с 20-25 на брата - вполне типично.