Обратная связь

[ny_quant]

Вернувшись из Вермонта, нашел в почте письмо из Ситибанка, уведомляющее меня о том, что они теперь собираются брать деньги за пользование счетом и за выписанные чеки числом больше (кажется) 10. Тут же написал вежливое письмо в их customer service, сообшив, что я иду в другой банк, а они в сексуальное путешествие. Сегодня решил, что зайду в офис (благо в нашем же здании) и спрошу нет ли другого типа счёта, так чтоб бесплатно. Такая точно история, вспомнил я, уже была лет 8 назад и тогда я обошелся даунгрейдом счёта, благо мне все эти навороты нафиг не нужны. В банке я не успел даже договорить до конца первую фразу как меня прервали и сообщили, что грядущие изменения отложены на год, т.к. очень многие отреагировали так же как и я. Поразительная скорость реакции для такого мастодонта как Сити.