Дыбры о сервисе

[ny_quant]

1. Жена сделала некий рутинный анализ, за который лаборатория затребовала $564. Страховка разрешила из них $70. Почему-то вспомнился старый советский анкдот про "они делают вид, что платят, а мы делаем вид, что работаем".

2. Verizon предложил upgrade скорость интернета до второй космической. Не знаю какая нелегкая меня дернула в самом деле посмотреть на цены (оказались соответствующие), заодно увидел, что могу downgrade свой ТВ пакет и сэкономить аж четвертной. Пошел смотреть какие я при этом потеряю каналы (разумеется, оказалось, что все спортивные теряются, а я больше ничего и не смотрю) и при этом заметил, что у меня нет одного из каналов, который мне полагается.
  Однако, непорядок. Сегодня провел битый час на телефоне с их сервисом, который мне перезагрузил коробку раз 7, прогнал 100500 тестов, но толку не добился. В конце беседы девушка предложила переключить меня на биллинг, чтоб они у меня чохом отключили сразу все каналы, а потом сразу дали их обратно. (Оригинально, правда?) Я для смеха согласился и она меня переключила. Там долго не могли понять что мне нужно, что и не удивительно, т.к. переключила она меня ... в АТТ. Ей богу.  Пробился я в биллинг уже своим ходом, но те сказали, что у них происходит update системы, поэтому они сегодня не смогут найти мой account и чем бы то ни было мне помочь. Интересно, что это происходит практически каждый раз, когда я им звоню.
  Я думаю, переживу я и дальше без этого канала. Я боюсь, еще одно вмешательство профессионалов столь высокой квалификации может привести к полной и окончательной отключке сервиса.

Comments

[brmail]

потребуй у них полтинник в виде сервис-кредит на твой акаунт , так как ты постоянно страдаешь от того, что не можешь посмотреть канал, который ты оплатил и не можешь получить уже сколько времени, полгода, год?

[henryviii.livejournal.com]

У меня телевизор сейчас есть в нагрузку к интернету. Тут хотел его посмотреть, оказалось, что его нет и включить не могут. Ну и слава богу.

[ivan-gandhi.livejournal.com]

Я платил 160 за ихний пакет; выкинул телевидение, сейчас плачу меньше 80 за интернет 25 мбпс; а кин там завались нынче бесплатных - купил року и смотри. И аль джазира есть, лайв. Ну это если хочется. И какие-то русские сериалы на каком-то первом канале (блевотные).

[whocares1970.livejournal.com]

>> т.к. переключила она меня ... в АТТ. <<

Кaaaйф! Кaкoй у людей юмoр!

[yakov-a-jerkov.livejournal.com]

У меня с кабельной компанией (Time Warner) почти всегда похожее общение получается. Причем люди хотят помочь, не получается просто. Даже и не по вине отдельных этих людей, похоже.

[ammosov.livejournal.com]

... но не к отключке биллинга.

Кстати, как счета выставлять, так биллинг всегда работает.

[yankel.livejournal.com]

Это у них такой посыл нах... :)

[stumari.livejournal.com]

" заодно увидел, что могу downgrade свой ТВ пакет и сэкономить аж четвертной"

такого у меня не было, но было обратное - хотел даунгрейдить и найти пакет дешевле,
было, скажем, 50 каналов за $50 (давно это было), агент говорит, сейчас поищу, вот есть 100 каналов за $60, хотите?
нет, говорю, дешевле хочу, а не дороже
а, говорит, а вот еще лучше есть, 200 каналов за $70, хотите?
нет, ДЕШЕВЛЕ хочу!
кажется, он еще что-то предложил, типа самого лучшего, только избранным , что-то типа 31415926 каналов всего за $100,
и я понял, что говорить с ним бесполезно :)
с другой стороны, он, конечно, был прав, за канал-то дешевле выходит :)

[ny-quant.livejournal.com]

Я когда-то платил аж $15 за basic cable, не более 20 каналов.

[stumari.livejournal.com]

и такое было, и вообще без кабеля,
и сейчас есть только какой-то бейсик, поскольку с ним интернет был дешевле, чем без него, но мы его все равно не смотрим