Принтер побеждён

Я вообще-то не люблю эти русские разговорчики о том какие индусы тупые. Но факты таковы. Вот уже третий день как тех саппорт Делла не может понять, что у меня происходит с принтером и пытается отфутболить меня в Самсунг. Однако мой друг за 3 минуты объяснил мне, что надо сделать, после чего я за еще 3 минуты (включая поиск нужного места в мануале) всё и починил.