Помощь зала

[ny_quant]

Авиакомпания отменила наш рейс домой и перенесла его вперед на целые сутки. В результате нам надо решать вопрос с гостиницей на лишний день, платить за нее, за еду и пр.

Вопрос: они нам что-то за это должны в порядке компенсации?

Comments

[vnarod.livejournal.com]

Я давно не заглядывал в правила, но ещё пару лет назад было что, если задержка более 6 часов по их вине, то должны. Если по погоде, то нет.
А, вообще, за возможность провести лишний день на Кюрасао, это вы им доплатить должны :-)

[ny-quant.livejournal.com]

В этот раз не на Кюрасао, но и в этот раз может быть будем рады лишнему дню. Но сомневаюсь, т.к. поездка и так уже больше 3 недель.

Правила - это федеральное законодательство или правила самой компании?

[v s (from livejournal.com)]

Да. Удивительно что они вас не поселили сами. Звоните в Customer Service

[ny-quant.livejournal.com]

ОК!

[matsea.livejournal.com]

Зависит от причины. Если по их вине — типа поломка, сбой в расписании — должны. Если не их вина — типа погода — не должны. Попросить всяко стоит.

[scolar.livejournal.com]

Я бы сначала попробовал авиакомпанию, а потом кредитку, с которой оплачивалась поездка. С некоторой вероятностью, на ней есть та или иная форма travel insurance.

[ny-quant.livejournal.com]

Я даже купил настоящую travel insurance но не знаю покрывает ли она это. Надо будет выяснить, только время найти.

[constok.livejournal.com]

Как-то у SAS была забастовка и меня в Испании задержали на сутки.
Отель 4* и ужин за их счет.
А потом, потом вообще было занятно, пришла почта, я думал,
что спам, но откликнулся.
Какая-то консьюмеристская группа хотела меня
представлять в извлечении денег из SAS согласно EU laws.
И они таки извлекли, через месяц приехали 400 долларов.

[ny-quant.livejournal.com]

Точно не погода. До полета еще месяц+. Просто отменили полет в этот день и баста.

[ny-quant.livejournal.com]

Ха, интересно. Но в данном случае компания азиатская, никаких таких законов там скорее всего нет.

[scolar.livejournal.com]

Тогда бы я начал прямо с них, и пусть они разбираются с авиакомпанией потом. На вопрос, пытались ли получить гостиницу от авиакомпании, можно сказать, что не можете пробиться через автоответчик.

[henryviii.livejournal.com]

Надо изучать вопрос, рейсы в сша если задержали больше чем на три часа, вроде как должны деньги за билет отдать , это относительно новое правило, причем даже погода вроде не позволяет отмазаться.

https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-cancellation-delay-dashboard

В Европе есть EU261, https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm, работает, причем лучше самому выбивать деньги, посредники много отьедают, а самому надо одну форму заполнить.

С азиатскими компаниями сложнее, но у них тоже можно попросить денег и они дают, например turkish airlines:
https://www.reddit.com/r/TurkishAirlines/comments/1h6dtp8/how_i_claimed_compensation_from_turkish_airlines/?rdt=54633

[vnarod.livejournal.com]

Вот тут по всем авиалиниям.

https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-cancellation-delay-dashboard?carrier_target_id=29826

[ny-quant.livejournal.com]

Спасибо, но там только наши, а у меня азияты.

[ny-quant.livejournal.com]

Ох, вот же морока-то ...

[vnarod.livejournal.com]

азиаты явно подчиняются своим законам, я их не знаю. Это уже надо на сайте компании смотреть.
Но я видел, что у тебя есть страховка. Я не знаю travel insurance который бы не покрывал такую ситуацию, по-моему это самый стандартный случай.

[ny-quant.livejournal.com]

Cool, thanks.

[paul-polk.livejournal.com]

Насколько я знаю, по американским законам - ничего не должны, увы.
Как уже писали выше, Ваша кредитная карта может нести некий travel insurance.

[paul-polk.livejournal.com]

(дочитав комментарии до конца) Если у Вас есть отдельно купленный travel insurance, я бы начал с нее.

[ny-quant.livejournal.com]

Will do

[v s (from livejournal.com)]

О, это забавно, у меня так коллега на прошлой неделе не улетел на Азоры

[1benrinnes.livejournal.com]

по-моему, вы не указали все условия задачи :)
Обычно ( не всегда ) авиакомпания обязана вернуть вас домой сытым и выспавшимся если такой перенос обратного рейса происходит после выполнения рейса туда.
Если до полета туда еще месяц, то это совсем другой коленкор

[ny-quant.livejournal.com]

Туда мы едем другим путем.

[onmynav.livejournal.com]

-Подскажите, надо ли в тарталетки с черной икрой добавлять масло?
-Будьте вы все прокляты!

Извините, не удержалась))

[ny-quant.livejournal.com]

Шо я такого сказал-то?!

[onmynav.livejournal.com]

Да тут на другой конец деревни отойдешь, и счастье. А вы — самолееееты, билееееты….
Если не секрет, куда летите

[ny-quant.livejournal.com]

Япония и Ю.Корея

[onmynav.livejournal.com]

О как. Хорошего отдыха

[ny-quant.livejournal.com]

Ещё не сейчас, спасибо